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Betriebssicherheit

Warum der Mensch versagt – praktische Hilfen zur Umsetzung der TRBS 1151

News | 20.08.2010

Die Gefährdungsbeurteilung für Arbeitsmittel und -prozesse sowie die Arbeitsumgebung wird in der Regel ausgehend vom normalen
Arbeitsablauf durchgeführt. D.h. Störungen des gewohnten Prozessverlaufs werden häufig nicht berücksichtigt. "Menschliches
Versagen" wird dann oft als Unfallursache angegeben. Doch warum "versagt" der Mensch eigentlich?

Hier muss genau ergründet werden, welche Faktoren dazu beigetragen haben, dass Handlungsfehler aufgetreten sind. Diesem Thema ist eine ganze TRBS gewidmet: TRBS 1151 "Gefährdungen an der Schnittstelle Mensch – Arbeitsmittel – Ergonomische und menschliche Faktoren". Sie konkretisiert die Betriebssicherheitsverordnung (BetrSichV) hinsichtlich der Ermittlung und Bewertung von Gefährdungen und erläutert geeignete Maßnahmen.

Ein Leitfaden von Dr. rer. pol. Frank Wattendorff (Institut für interdisziplinäre Arbeitswissenschaft, Leibniz Universität Hannover) erläutert wie Sie Fehlverhalten im Vorfeld erkennen und Arbeitssituationen ausmachen, die zu menschlichem Fehlverhalten beitragen können.

Dabei spielen grundlegend 4 Faktoren eine zentrale Rolle:

1. die Arbeitsaufgabe
2. der Arbeitsablauf sowie die Arbeitsorganisation
3. Arbeitsmittel, Arbeitsplatz und Arbeitsumgebung
4. soziale Beziehungen

Bei der Analyse der Ursachen für Handlungsfehler muss auch immer die Qualifikation der Beschäftigten berücksichtigt werden. Nimmt man das Beispiel "Zeitdruck" als Faktor, so kann dieser bei Beschäftigten mit angemessener Qualifikation / Erfahrung zu Zufriedenheit und Aktivierung führen. Hier wird Zeitdruck sozusagen als "Ansporn" gesehen "unter Druck arbeite ich am besten".

Auf der anderen Seite kann der selbe Faktor bei Beschäftigten mit mangelnder Qualifikation / Erfahrung zu einer Überbelastung führen und somit Fehlverhalten begünstigen.

Wie Sie im Detail bei der Analyse der Faktoren, die menschliches Fehlverhalten begünstigen, vorgehen beschreibt der 6-seitige Leitfaden "Praktische Hilfen zur Umsetzung der TRBS 1151 – Mögliche Handlungsfehler unter Zeitdruck im Mensch – Arbeitsmittel – System". Diesen können Sie hier als Pdf herunterladen.

netinform.de/bdt